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更新于 2025-11-04 00:16:21

培訓(xùn)主管 呼叫中心方向+早九晚六雙休

7000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 交通便利

職位描述

內(nèi)部培訓(xùn)早九晚六周末雙休培訓(xùn)管理經(jīng)驗呼叫中心管理經(jīng)驗
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)全域崗前培訓(xùn)。負(fù)責(zé)崗前資料內(nèi)容、配套內(nèi)容的更新、開發(fā)/線上化培訓(xùn)方式探索及落實;確保新人爬坡按預(yù)期進(jìn)行并縮短一定周期的爬坡時效確保業(yè)務(wù)交付速度。
2、對當(dāng)前智能培訓(xùn)產(chǎn)品提需/應(yīng)用選代,需求調(diào)試推廣等,并同步使用智能化產(chǎn)品協(xié)助建設(shè)人員爬坡培訓(xùn)數(shù)據(jù)監(jiān)控/評估體系,確保全域管理人員明確知曉人員能力成長進(jìn)度。
3、統(tǒng)籌安排起項培訓(xùn)所需資源、日程模式設(shè)計(集訓(xùn)、轉(zhuǎn)培、線上培訓(xùn)),及負(fù)責(zé)整體純新站點的交付。
4、確保業(yè)務(wù)更新/回顧專題產(chǎn)出&賦能落地執(zhí)行,保障人員吸收效果,特別是在能力層上在銷售回款類、風(fēng)險類化解類的提煉產(chǎn)出&賦能。
5、崗中學(xué)習(xí)平臺內(nèi)容線上化建設(shè);同時開展崗中掃尾培訓(xùn)機(jī)制建設(shè),確保掃尾人員能力提升及清退規(guī)則執(zhí)行并做到效果監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)打磨組織培養(yǎng)-管理人才/梯隊培養(yǎng)體系,負(fù)責(zé)好中層梯隊人員能力內(nèi)訓(xùn)及賦能提升,包含導(dǎo)講師成長調(diào)用機(jī)制及激勵方案運(yùn)作。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上培訓(xùn)管理與組織實施經(jīng)驗;1-2年呼叫中心客服、電銷類管理經(jīng)驗;
3、精通現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念及管理技術(shù),熟悉管理培訓(xùn)資源,管理咨詢培訓(xùn)流程及關(guān)鍵步驟;
4、適應(yīng)大廠快節(jié)奏,具有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神; 5、培訓(xùn)團(tuán)隊管理經(jīng)驗,企業(yè)文化宣傳,能賦能培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展管理。
底薪+績效,綜合7-8.5k。
入職購買五險一金。 早九晚六,周末雙休。

工作地點

成都市-武侯區(qū)-高新區(qū)益州大道中段1800號北區(qū)3棟12樓

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海楊浦區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

李女士/招聘專員

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北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(FESCO Adecco):官方網(wǎng)站:http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴,是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO(北京外企服務(wù)集團(tuán))與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group(德科集團(tuán))于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè),為企業(yè)及個人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前,F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名,服務(wù)客戶超20,000家。
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