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崗位職責(zé)：
1-用戶溝通與維護
負責(zé)企微端日常消息的及時回復(fù)、群內(nèi)氛圍維護與用戶問題收集，確保響應(yīng)率與滿意度達標。
2-用戶標簽與數(shù)據(jù)完善
按計劃完成小程序用戶身份標簽的識別與更新，確保用戶畫像完整準確； 協(xié)助建立用戶分層管理清單，為精細化運營、活動觸達提供可靠數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3-社群策略與活動執(zhí)行
負責(zé)社群及用戶池中 SOP 流程落地執(zhí)行；各類用戶營銷活動（新品試用、社群福利、應(yīng)用征集等）的執(zhí)行細節(jié)與落地，確?；顒娱]環(huán)。
4-內(nèi)容推送與場景觸達
協(xié)助完成小程序內(nèi)容迭代、企微推送、視頻號產(chǎn)品應(yīng)用推送的日常發(fā)布工作；根據(jù)節(jié)點與節(jié)奏，執(zhí)行精準的內(nèi)容推送，提升用戶活躍度與復(fù)購率。
5-社群增長與用戶留存
通過現(xiàn)有渠道執(zhí)行用戶引流策略，擴大社群規(guī)模；同時落實用戶留存機制，降低流失率，提升用戶活躍度和社群生態(tài)的健康增長。
崗位要求：
1-大專及以上學(xué)歷，市場營銷、新聞傳播學(xué)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2-可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，或1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗。
3-性格開朗、情緒穩(wěn)定，需具有較強學(xué)習(xí)能力。