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更新于 6月10日

技術(shù)支持工程師

4000-7000元·13薪
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好

職位描述

軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)硬件電子/半導(dǎo)體/集成電路
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目現(xiàn)場的產(chǎn)品安裝實(shí)施、功能調(diào)試、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品運(yùn)維等技術(shù)支持服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶電話技術(shù)支持和現(xiàn)場反饋問題響應(yīng)處理,對反映的問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出原因,做出服務(wù)改進(jìn)措施: 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常運(yùn)維、軟件調(diào)試、培訓(xùn)、巡檢、升級改造、產(chǎn)品安裝等技術(shù)支持工作,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和服務(wù)方案: 4、負(fù)責(zé)整理分析客戶反饋產(chǎn)品問題或技術(shù)問題,為公司產(chǎn)迭代和升級提供建議: 5、負(fù)責(zé)完善區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品檔案,進(jìn)行產(chǎn)品信息動態(tài)管理: 6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)和其他部門緊密合作,協(xié)調(diào)工作。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類、電氣類、電子信息類專業(yè)。 2、1年以上現(xiàn)場實(shí)施及售后運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉軟硬件產(chǎn)品調(diào)試、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器產(chǎn)品安裝,熟悉軌道交通行業(yè)業(yè)務(wù)知識者優(yōu)先; 3、熟練操作計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備:掌握各類數(shù)據(jù)庫基本操作語言包括但不限于mysql、sqlserver、oracle、access等,熟悉操作系統(tǒng)如:Linux/windows/VMware等計(jì)算機(jī)操作。 4、熟悉網(wǎng)絡(luò)原理,在二層交換、TCP/IP協(xié)議、HTTP協(xié)議方面有一定的網(wǎng)絡(luò)故障排查經(jīng)驗(yàn); 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,熟悉項(xiàng)目實(shí)施過程,具有項(xiàng)目實(shí)施方案及建議書的方案編寫能力。 6、有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心,溝通表達(dá)能力良好,抗壓力強(qiáng)。 福利待遇: 1、轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)一金,簽訂勞動合同。 2、薪資待遇:雙休,法定節(jié)假日。無責(zé)任底薪+全勤獎+節(jié)日福利+季度福利+電話補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+員工宿舍+營養(yǎng)午餐 上班時(shí)間:8:30-12:00,13:00-17:30; 雙休,享受國家法定節(jié)假日。 地址:高新區(qū)金盞街16號億達(dá)科技新城1號樓暢想高科3樓305人力資源部 鄭州暢想高科股份有限公司期待您的加入,共創(chuàng)美好明天!

工作地點(diǎn)

中原區(qū)鄭州暢想高科股份有限公司金盞街16號億達(dá)科技新城1號樓東半樓305

職位發(fā)布者

肖女士/人事專員

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鄭州暢想高科股份有限公司是一家專注于軌道交通領(lǐng)域,集產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)為一體的高新技術(shù)企業(yè),具備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)完整產(chǎn)業(yè)鏈條,是河南省人工智能創(chuàng)新型企業(yè)、河南省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、國家專精特新“小巨人”企業(yè)。公司以人工智能和虛擬仿真等核心技術(shù)為客戶提供信息化解決方案,形成了“數(shù)智運(yùn)營”和“仿真實(shí)訓(xùn)”兩大系列產(chǎn)品——“數(shù)智運(yùn)營”主要面向軌道交通機(jī)車車輛運(yùn)用與維護(hù)、安全管理等環(huán)節(jié)提供運(yùn)營管理系統(tǒng)和智能化設(shè)備;“仿真實(shí)訓(xùn)”主要面向軌道交通運(yùn)營企業(yè)及職業(yè)院校,提供專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)和裝備。目前公司產(chǎn)品及市場已覆蓋全國18個(gè)鐵路局集團(tuán)、地鐵運(yùn)營公司、地方鐵路及各類職業(yè)院校。自2003年成立以來,公司始終堅(jiān)守讓軌道交通運(yùn)營更安全、更高效、更智能的目標(biāo)使命,努力打造軌道交通領(lǐng)域值得信賴的科技企業(yè),秉承“厚德、精業(yè)、合作、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“精心設(shè)計(jì)、專心制作、用心服務(wù)、和諧創(chuàng)新”的質(zhì)量方針,為國家交通強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)暢想力量!
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