1.具有豐富的景區(qū)露營地、餐飲、客房管理經(jīng)驗(yàn)
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計(jì)劃,負(fù)責(zé)預(yù)算制定,推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成,監(jiān)督管理管家的工作;
3.熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉酒店管理系統(tǒng);
4.負(fù)責(zé)游客從入住到退房的全程貼心服務(wù),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù);
5.與游客保持良好的溝通,了解游客各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決;
6.及時(shí)有效的解決游客投訴,以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件;
7.負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作,配合公司整體戰(zhàn)略,產(chǎn)品研發(fā),能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo);
8.對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié),不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力
1、對(duì)應(yīng)崗位要有至少1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、本科及以上學(xué)歷
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心,工作積極,有較強(qiáng)工作協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作能力;