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一、職位概述
戲外花園是一家以“自然美學+休閑社交”為核心的綜合空間，涵蓋書店、輕食咖啡、主題活動策劃等多元業(yè)態(tài)?，F誠聘一位熱愛生活、懂運營、有溫度的運營負責人，全面負責店鋪的日常經營與團隊管理，帶領團隊打造有生命力的花園式社交場景。
二、核心崗位職責
1.運營管理：統(tǒng)籌店鋪日常運營（含貨品陳列、庫存管理、設備維護），確保服務流程標準化，提升客戶體驗；
2.銷售與目標達成：制定月度/季度銷售計劃，分析經營數據（客流、客單價、復購率等），優(yōu)化商品結構與營銷策略，完成業(yè)績目標；
3.團隊管理：負責店員的招聘、培訓與考核，提升團隊服務意識與專業(yè)能力（如花卉養(yǎng)護知識、咖啡制作技能等），營造積極協(xié)作的工作氛圍；
4.活動策劃與執(zhí)行：結合節(jié)日、季節(jié)主題（如春季花藝課、夏日花園市集），策劃并落地線上線下活動，提升店鋪曝光與客戶粘性；
5.成本控制：監(jiān)督水電、物料等運營成本，優(yōu)化損耗管理，平衡營收與利潤；
6.客情維護：建立核心客戶檔案，處理客訴與反饋，打造“有溫度”的會員服務體系。
三、任職要求
1.學歷要求：本科以上學歷（優(yōu)先985\211），英語4級及以上，旅游管理、酒店管理、休閑服務與管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
2.經驗要求：3年以上餐飲/服務業(yè)（咖啡館、西餐廳、復合業(yè)態(tài)店鋪）管理經驗，有獨立帶團隊完成業(yè)績的成功案例；
3.能力要求：
o熟悉店鋪運營全流程，具備敏銳的銷售洞察力與數據分析能力；
o優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，擅長團隊激勵與跨部門協(xié)作；
o了解花卉養(yǎng)護、輕食/咖啡基礎知識者優(yōu)先；
4.特質要求：
o熱愛自然美學與休閑社交文化，對“花園式空間”有共情力；
o責任心強，能適應彈性工作時間（含周末/節(jié)假日）；
o抗壓能力強，面對突發(fā)問題（如活動執(zhí)行、客訴）能快速響應解決。
四、我們提供
1、有競爭力的薪資（基礎工資+績效+提成）；
2、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工內購折扣；
3、定期專業(yè)培訓（咖啡、管理技能等）；
4、寬松的團隊氛圍，支持創(chuàng)新想法落地；
5、參與店鋪從0到1的運營優(yōu)化，獲得成長型發(fā)展空間。
一、職位概述
戲外花園是一家以“自然美學+休閑社交”為核心的綜合空間，涵蓋書店、輕食咖啡、主題活動策劃等多元業(yè)態(tài)?，F誠聘一位熱愛生活、懂運營、有溫度的運營負責人，全面負責店鋪的日常經營與團隊管理，帶領團隊打造有生命力的花園式社交場景。
二、核心崗位職責
1.運營管理：統(tǒng)籌店鋪日常運營（含貨品陳列、庫存管理、設備維護），確保服務流程標準化，提升客戶體驗；
2.銷售與目標達成：制定月度/季度銷售計劃，分析經營數據（客流、客單價、復購率等），優(yōu)化商品結構與營銷策略，完成業(yè)績目標；
3.團隊管理：負責店員的招聘、培訓與考核，提升團隊服務意識與專業(yè)能力（如花卉養(yǎng)護知識、咖啡制作技能等），營造積極協(xié)作的工作氛圍；
4.活動策劃與執(zhí)行：結合節(jié)日、季節(jié)主題（如春季花藝課、夏日花園市集），策劃并落地線上線下活動，提升店鋪曝光與客戶粘性；
5.成本控制：監(jiān)督水電、物料等運營成本，優(yōu)化損耗管理，平衡營收與利潤；
6.客情維護：建立核心客戶檔案，處理客訴與反饋，打造“有溫度”的會員服務體系。
三、任職要求
1.學歷要求：本科以上學歷（優(yōu)先985\211），英語4級及以上，旅游管理、酒店管理、休閑服務與管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先。
2.經驗要求：3年以上餐飲/服務業(yè)（咖啡館、西餐廳、復合業(yè)態(tài)店鋪）管理經驗，有獨立帶團隊完成業(yè)績的成功案例；
3.能力要求：
o熟悉店鋪運營全流程，具備敏銳的銷售洞察力與數據分析能力；
o優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，擅長團隊激勵與跨部門協(xié)作；
o了解花卉養(yǎng)護、輕食/咖啡基礎知識者優(yōu)先；
4.特質要求：
o熱愛自然美學與休閑社交文化，對“花園式空間”有共情力；
o責任心強，能適應彈性工作時間（含周末/節(jié)假日）；
o抗壓能力強，面對突發(fā)問題（如活動執(zhí)行、客訴）能快速響應解決。
四、我們提供
1、有競爭力的薪資（基礎工資+績效+提成）；
2、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工內購折扣；
3、定期專業(yè)培訓（咖啡、管理技能等）；
4、寬松的團隊氛圍，支持創(chuàng)新想法落地；
5、參與店鋪從0到1的運營優(yōu)化，獲得成長型發(fā)展空間。