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需有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)人員，暫不考慮無(wú)經(jīng)驗(yàn)人員，請(qǐng)看完職位描述再聯(lián)系。 任職要求： 1.無(wú)紋身者優(yōu)先 2.具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。 3.具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。 4.為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。 崗位內(nèi)容： 1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。 3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。 薪資待遇：坐班，有客人來(lái)需要站起來(lái)。兩班倒，8-20，20-8，上十二小時(shí)休二十四小時(shí)。一個(gè)月試用期底薪2700，轉(zhuǎn)正后基本底薪3000元，夜班12元每晚，績(jī)效工資300元，做房提成6元每間（無(wú)保潔前臺(tái)打掃客房衛(wèi)生，和保潔一樣），后期前臺(tái)有飲水，賣出去有提成。