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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園辦公樓客戶軟性服務(wù)對(duì)接工作及基礎(chǔ)接待安排事項(xiàng)；
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園辦公樓客戶投訴、咨詢、報(bào)修等工作接收、安排，并追蹤、反饋服務(wù)情況，重大投訴及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
3.負(fù)責(zé)智能化服務(wù)平臺(tái)各類工單的派單、回訪等工作及負(fù)責(zé)文件歸檔、物資管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
4.負(fù)責(zé)客戶各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算催收工作；
5.協(xié)助客服主管開(kāi)展主題活動(dòng)策劃及實(shí)施工作；
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目信函收發(fā)及相關(guān)單位通知、通告的發(fā)放工作。
崗位要求：
1.18-30歲，具有1年及以上物業(yè)客服或行政后勤工作經(jīng)驗(yàn)，身高1.62cm及以上；
2. 熟練使用excel、word等各種辦公軟件,善于使用AI軟件提升工作效率；
3. 工作要有韌性、熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4. 能適應(yīng)服務(wù)行業(yè)工作模式，具有物業(yè)等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
5.雙休，工作地點(diǎn)寶安。