職責描述:
1. 商場管理:制定并監(jiān)督執(zhí)行租戶管理和營運計劃,確保租戶日常經(jīng)營活動符合商場制度要求,并定期開展租戶培訓。
2. 銷售分析與監(jiān)管:監(jiān)管租戶銷售情況并及時審核銷售數(shù)據(jù),完成銷售經(jīng)營分析,以達到預定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務。
3. 巡視檢查:負責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,做好巡場紀錄。
4. 投訴處理:負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
5. 市場調(diào)查:定期關(guān)注周邊商圈的動態(tài)并做好及時反饋。
6. 營運報表:各種報表的制作與完成。
7. 推進催繳租戶的欠款工作。
任職要求:
1. 本科以上學歷,2年以上商業(yè)地產(chǎn)或零售百貨營運管理工作經(jīng)驗。
2. 熟悉商場營運管理及租戶溝通相關(guān)流程。
3. 具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力,專業(yè)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力。
4. 良好的數(shù)字分析能力和報告輸出能力。