1.戰(zhàn)略規(guī)劃與成本控制:根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo),制定車隊(duì)的長期和短期運(yùn)營規(guī)劃,包括線路優(yōu)化、運(yùn)力調(diào)整等;編制和管理車隊(duì)的年度預(yù)算,控制各項(xiàng)運(yùn)營成本(燃油、維修、保險(xiǎn)、路橋費(fèi)、人力等);持續(xù)監(jiān)控和分析運(yùn)營成本,識別超支環(huán)節(jié),制定并實(shí)施成本節(jié)約措施;評估、選擇和管理外部供應(yīng)商(如維修廠、零部件供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司、加油站等),談判合作協(xié)議,確保服務(wù)質(zhì)量和成本效益。
2.車輛資產(chǎn)管理:負(fù)責(zé)新車的選型、采購、上牌以及舊車的淘汰、出售或報(bào)廢工作,確保車隊(duì)車型合理、車況良好;制定并執(zhí)行科學(xué)的車輛預(yù)防性維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃,減少車輛故障率,延長車輛使用壽命;監(jiān)督車輛的日常維修和緊急故障處理,審核維修項(xiàng)目和費(fèi)用,確保維修質(zhì)量和效率;確保所有車輛的道路運(yùn)輸證、保險(xiǎn)、年檢等各類法定證照齊全有效,符合國家和地方的法規(guī)要求。
3.安全與風(fēng)險(xiǎn)管理:建立和完善車隊(duì)安全管理體系、規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案,并監(jiān)督執(zhí)行;組織中駕駛員的安全培訓(xùn)、教育和考核,培養(yǎng)駕駛員的安全意識和駕駛習(xí)慣;負(fù)責(zé)處理交通事故,與交警、保險(xiǎn)公司的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)行事故分析和善后處理,并制定預(yù)防措施;評估車隊(duì)運(yùn)營中的各類風(fēng)險(xiǎn),并通過購買適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)(如交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
4.日常運(yùn)營與調(diào)度:與銷售、客服等部門協(xié)調(diào),接收和分配運(yùn)輸任務(wù),確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。合理調(diào)度車輛和駕駛員,優(yōu)化運(yùn)輸路線,提高車輛利用率和運(yùn)輸效率;利用GPS、車隊(duì)管理系統(tǒng)等工具,實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛位置、速度、油耗等運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)處理異常情況;處理與運(yùn)輸服務(wù)相關(guān)的客戶投訴和查詢,不斷提升客戶滿意度。