崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司售后電話的接、聽、回復(fù),保證售后電話接聽及時(shí)有效;
2、做好客戶問題答疑,幫助客戶解決產(chǎn)品問題;
3、負(fù)責(zé)售后問題的記錄、傳達(dá)和處理;
4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化相關(guān)專業(yè),;
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;
4、性格外向,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。