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職位描述
電話催收M4催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款互聯(lián)網(wǎng)
為什么選京東?
1、我們致力于改變行業(yè)亂象，用科技手段加持，合法合規(guī)有溫度的做好這件事;
2、超大發(fā)展空間，京東集團(tuán)重點(diǎn)項(xiàng)目，團(tuán)隊搭建期，每月將產(chǎn)生1-2名經(jīng)理，10個以上主管名額:給你一個確定的未來
3、京東能給到超級高的福利，超級專業(yè)的培訓(xùn)，超級大的上升空間;你能得到
我們能給到的：
1、大廠+穩(wěn)定”的發(fā)展平臺，京東正式編制
2、“高端+便利”的職場，超大美食城坐落職場中間
3、超大上升空間，加入京東，所有崗位都將享受內(nèi)部竟聘資格。
4、全市福利最好，入職就享受五險一金，零食、水果、下午茶、福利體檢、超長假期、班車接送
5、“溫馨+簡單+活潑”環(huán)境好，氛圍更好，年輕人多，工作省心
6、總部專業(yè)的培訓(xùn)和賦能
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)內(nèi)催一線團(tuán)隊管理運(yùn)營支持，解決日常運(yùn)營過程中碰到的問題并給予適時指導(dǎo)，確保所支持的團(tuán)隊整體能按時、保質(zhì)完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊合規(guī)項(xiàng)，嚴(yán)控團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量，確保合規(guī)底線，保證各項(xiàng)合規(guī)制度有效落地
3、按照公司要求，協(xié)助部門經(jīng)理、主管確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度，落實(shí)精細(xì)化管理，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和考核管理
4、以周度，月度，季度為周期完成部門各項(xiàng)服務(wù)效率指標(biāo)完成進(jìn)度分析，提供改善方案
5、組織業(yè)務(wù)，技能等培訓(xùn)，輔助團(tuán)隊業(yè)績提升及對新的工作方法或流程的實(shí)踐
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊內(nèi)作業(yè)系統(tǒng)，作業(yè)流程優(yōu)化，確保團(tuán)隊整體運(yùn)行流暢
7、及時有效的交付上級交代任務(wù)
任職資格:
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、催收一線外呼作業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，過往有消金業(yè)務(wù)催收經(jīng)驗(yàn)、催收作業(yè)管理及人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
3、客戶服務(wù)意識強(qiáng)，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力
4、征信記錄良好，無逾期記錄(包括京東白條金條)，入職需要提供征信報告
5、符合京東價值觀:客戶為先，誠信，創(chuàng)新，感恩拼搏，擔(dān)當(dāng)
工作地點(diǎn)
?？邶埲A區(qū)復(fù)興城互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)園京東集團(tuán)
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京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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