1、負責物業(yè)服務業(yè)務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作;
2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協(xié)調(diào),包括記錄往來電話、客戶委托等;
3、負責客服中心服務需求的.記錄、派工、跟進、回訪、統(tǒng)計工作;
4、負責記錄并受理租戶投訴或意見,填寫客戶投訴單,及時傳遞,并及時上報上級,并做好跟蹤及回訪工作;
5、負責服務中心物資庫存盤點,臺賬維護。
崗位要求:
1、年齡25-35歲,男女不限;
2、學歷高中及以上,大專優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件,熟練電腦操作;
4、一年及以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取。