企業(yè)簡介:
“中新(海南)空港商業(yè)管理有限公司”(以下簡稱“中新空港”)由美蘭機(jī)場與新加坡樟宜機(jī)場(中國)有限公司(系樟宜機(jī)場國際管理投資公司“CAI”在新加坡設(shè)立的全資子公司)合資成立,中新公司特許經(jīng)營美蘭機(jī)場場區(qū)范圍內(nèi)五大特定非航空性業(yè)務(wù),包括有稅商業(yè)、免稅商業(yè)(含離島免稅和離境免稅)、廣告、嘉賓服務(wù)以及其他市場化業(yè)務(wù)收入。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)美蘭機(jī)場會員工作的運營和管理,負(fù)責(zé)公司會員體系的搭建、迭代和升級,制定會員等級、積分、權(quán)益及成長機(jī)制;
2.設(shè)計美蘭機(jī)場商業(yè)板塊精準(zhǔn)營銷策劃方案并執(zhí)行,包括品牌宣傳、活動策劃等,利用線上平臺引流線下商戶,助力商戶銷售提升;
3.制定線上商業(yè)平臺發(fā)展策略,協(xié)調(diào)團(tuán)隊完成流量提升及推廣,監(jiān)控線下銷售數(shù)據(jù)、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等指標(biāo),優(yōu)化運營策略;
4.通過CRM系統(tǒng)監(jiān)控會員行為數(shù)據(jù)(如消費頻次、偏好、流失率等),定期輸出分析報告;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。
崗位要求:
1.學(xué)歷:本科及以上;
2.英語:CET-4(含)以上英語水平或通過同等及以上其他外語能力測試并取得相應(yīng)資格證書優(yōu)先;
3.專業(yè):市場營銷、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有會員運營/CRM管理經(jīng)驗,有零售、快消、電商行業(yè)背景者、有從0到1搭建會員體系經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.技能:掌握Excel及CRM系統(tǒng),具備數(shù)據(jù)分析和解讀能力;熟悉會員生命周期管理、積分體系設(shè)計、精準(zhǔn)營銷和私域運營等方法論;
5.具備高度的責(zé)任感,愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作充滿熱情和積極性;具有較強的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心、親和力,以及一定的人際交往能力、溝通能力等;強邏輯思維和項目管理能力,能獨立推進(jìn)跨部門合作;優(yōu)秀溝通能力和用戶洞察力,注重細(xì)節(jié)和結(jié)果導(dǎo)向;創(chuàng)新意識強,對會員運營趨勢敏感,能快速學(xué)習(xí)并應(yīng)用新方法;
6.年齡:原則上要求45歲以下,特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。