職位描述
澳新區(qū)域東亞區(qū)域歐美區(qū)域加拿大英國(guó)意大利咨詢服務(wù)
1、提供全面留學(xué)咨詢、院校申請(qǐng)和指導(dǎo)咨詢服務(wù)，協(xié)助顧問(wèn)接待來(lái)訪咨詢的學(xué)生與家長(zhǎng)，為學(xué)生提供專業(yè)全面的院校信息；
2、核對(duì)簽約客戶資料，評(píng)估學(xué)生的留學(xué)背景，審核顧問(wèn)是否制定合理的留學(xué)方案，并促成簽單，保證總體的簽約成功率；
3、解決客戶投訴或反饋問(wèn)題，提升客戶滿意度；
4、對(duì)指定的高校進(jìn)行整體跟進(jìn)，能及時(shí)了解高校最新招生信息；
5、對(duì)組內(nèi)各顧問(wèn)的潛在學(xué)生進(jìn)行回訪，監(jiān)督并確保顧問(wèn)按公司要求對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)；
6、定期對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并做好自身知識(shí)儲(chǔ)備及自我學(xué)習(xí)能力的提高；
7、參與市場(chǎng)部的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并能根據(jù)部門實(shí)際情況提出合理化的建議方案；
8、完成公司經(jīng)理交代的其他工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，如管理經(jīng)驗(yàn)不足兩年但具培養(yǎng)潛質(zhì)者可放寬要求；
2、熟悉海外教育情況，了解相應(yīng)國(guó)家的院校申請(qǐng)要求；
3、嚴(yán)格遵守咨詢顧問(wèn)的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，為客戶提供一流的服務(wù)；
4、能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，做事條理性強(qiáng)；
5、具備優(yōu)秀的溝通技巧，思路敏捷，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，并善于團(tuán)隊(duì)管理；
6、有責(zé)任心、計(jì)劃性和執(zhí)行能力，認(rèn)同企業(yè)文化，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)華潤(rùn)萬(wàn)象城A座2214
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張然然/HR
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廣東啟德教育服務(wù)有限公司石家莊分公司廣東啟德教育服務(wù)有限公司石家莊分公司：?jiǎn)⒌陆逃瘓F(tuán)是國(guó)際教育領(lǐng)域的知名品牌，28年來(lái)專注于國(guó)際教育交流，是中國(guó)教育部官方認(rèn)證的留學(xué)咨詢與出國(guó)培訓(xùn)的旗艦機(jī)構(gòu)，具有雄厚的國(guó)際教育資源優(yōu)勢(shì)，致力做最專業(yè)的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)。啟德教育集團(tuán)是世界各國(guó)和地區(qū)上千所院校授權(quán)的官方招生代表；擁有全球鮮有的美國(guó)國(guó)際招生協(xié)會(huì)（AIRC）認(rèn)證會(huì)員資格；是首批被澳大利亞移民局授權(quán)使用“電子簽證”系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，也是全國(guó)首家澳洲“八大”名校官方代理機(jī)構(gòu)。啟德教育集團(tuán)擁有資深的留學(xué)專家團(tuán)隊(duì)；先進(jìn)的視頻會(huì)議設(shè)備為學(xué)生實(shí)現(xiàn)“免申請(qǐng)費(fèi)零距離申請(qǐng)”；每年舉辦三屆大型國(guó)際教育聯(lián)展為學(xué)子指明留學(xué)方向；擁有多年“零投訴”服務(wù)記錄；獲得了媒體和公共機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。啟德教育集團(tuán)致力于建設(shè)一個(gè)真正全球化的教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)學(xué)生的需求提供專業(yè)服務(wù)。目前啟德教育已在全球范圍建立了分支機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)為客戶提供國(guó)際教育咨詢、留學(xué)申請(qǐng)、出國(guó)前語(yǔ)言培訓(xùn)、國(guó)際合作課程、境外跟進(jìn)、教育展覽及其他國(guó)際教育服務(wù)等全方位的立體服務(wù)體系。目前啟德教育集團(tuán)約4000名員工，已在廣州、北京、上海、深圳、南京、沈陽(yáng)、大連、青島、濟(jì)南、西安、鄭州、武漢、長(zhǎng)沙、重慶、廈門、寧波、杭州、成都、東莞、汕頭、天津、福州等22個(gè)城市設(shè)立分公司及辦事處，在澳大利亞悉尼、加拿大多倫多、英國(guó)諾丁漢等6個(gè)城市設(shè)立海外辦公室，并將于未來(lái)3年在國(guó)內(nèi)主要城市和國(guó)外市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 Our Website:另附啟德宣傳片：Our Video:
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