職位描述
小區(qū)
1.負責項目客服條線工作，并落地集團客服條線的服務標準和管理體系的建立，監(jiān)督執(zhí)行并不斷優(yōu)化
2.根據集團品質管理服務費收繳和社區(qū)文化的搭建，滿意度提升。
3.統(tǒng)籌項目服務費收繳和社區(qū)文化的搭建，滿意度提升。
4.負責項目客服人員的業(yè)務培訓，技能指導及監(jiān)督考核工作。
任職資格
1.統(tǒng)招大專及以上學歷，企業(yè)管理，物業(yè)管理等相關專業(yè)。
2 .3年以上項目客服條線管理經驗，熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)與標準，物業(yè)管理條例等方面的知識。
3.熟悉物業(yè)客服條線各板塊工作流程，落地和完善客服品質管理體系。
4.具備較強的組織，計劃，協調和溝通能力，有較強的發(fā)現及解決問題的能力。
工作地點
蚌埠蚌山區(qū)石榴湖山春曉物業(yè)服務中心二樓
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石榴物業(yè)服務集團有限公司石榴物業(yè)服務集團有限公司是石榴集團全資子公司，成立于2012年，是中國物業(yè)服務行業(yè)百強企業(yè)，中國物業(yè)管理協會理事單位，通過質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三體系認證，具有國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質，擁有豐富的物業(yè)管理經驗及高素質人才服務隊伍，布局涵蓋住宅服務、商辦服務、案場服務等多業(yè)務版塊。截至目前，石榴物業(yè)服務集團已進入北京、河北、山東、江蘇、安徽、上海、浙江、四川、廣東等區(qū)域，業(yè)務版圖跨越全國三十余座城市，服務項目70余個。秉持“煥新美好生活”服務的理念，石榴物業(yè)服務集團想客戶所想，急客戶所急，以精匠品質讓業(yè)主時刻在體驗“生活就是在度假”的詩意唯美生活氛圍。
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