職位描述
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域運(yùn)營(yíng)零售/批發(fā)
-
- 核心職責(zé)
1. 微信多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與推廣：負(fù)責(zé)門(mén)店多個(gè)微信賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，包括朋友圈內(nèi)容策劃（如蘋(píng)果產(chǎn)品亮點(diǎn)、門(mén)店活動(dòng)、使用技巧等）、客戶(hù)社群維護(hù)，通過(guò)精準(zhǔn)推廣吸引潛在客戶(hù)，提升賬號(hào)活躍度與客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
2. 私域流量池搭建與維護(hù)：制定私域運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)線下門(mén)店引流、線上活動(dòng)裂變等方式拓展私域用戶(hù)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分層管理與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，促進(jìn)復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹。
3. 線上客訴高效處理：及時(shí)接收并響應(yīng)微信等線上渠道的客戶(hù)投訴與咨詢(xún)，快速協(xié)調(diào)門(mén)店資源解決問(wèn)題（如產(chǎn)品售后、訂單疑問(wèn)等），記錄客訴情況并總結(jié)優(yōu)化，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系與品牌口碑。
薪資待遇
月薪5000-5500元
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工作地點(diǎn)
哈爾濱道里區(qū)群力濕地MOHO(建設(shè)中)A棟1206
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職位發(fā)布者
姜宏宇/HR
當(dāng)前在線立即溝通
哈爾濱光線科技開(kāi)發(fā)有限公司哈爾濱光線科技開(kāi)發(fā)有限公司成立于1998年，公司現(xiàn)主營(yíng)四大品牌：蘋(píng)果、微軟、BOSE。光線科技以人為本、服務(wù)至上、客戶(hù)永恒為經(jīng)營(yíng)宗旨；以誠(chéng)信、坦誠(chéng)為立業(yè)基石；以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注為價(jià)值；以無(wú)微不至、無(wú)速不達(dá)、無(wú)孔不入為行動(dòng)綱領(lǐng)；以打造精品店面、精英團(tuán)隊(duì)為企業(yè)目標(biāo)。公司總部位于哈爾濱市南崗區(qū)，下設(shè)店面運(yùn)營(yíng)中心、維修站管理中心、客服部、財(cái)務(wù)部、企劃部、人力資源部、物流部等部門(mén)。現(xiàn)有大慶光線科技分公司、齊齊哈爾光線科技分公司、長(zhǎng)春光線科技分公司、大連光線科技分公司。目前蘋(píng)果、微軟、華為、BOSE授權(quán)零售店面共30家，蘋(píng)果授權(quán)維修站共兩家。光線科技始終以顧客為中心；顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)幫助顧客解決一切問(wèn)題；想顧客之所想，提供最真誠(chéng)、最到位、最便捷的服務(wù)；已贏得廣大顧客的好評(píng)，每年接受光線科技團(tuán)隊(duì)服務(wù)的顧客正以數(shù)十萬(wàn)的數(shù)字增長(zhǎng)。
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