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崗位職責(zé)： 1、交付籌備：完成車輛交付前全面檢查，包括外觀、內(nèi)飾、功能調(diào)試及 PDI 檢測；整理隨車資料、禮品及交付文件，提前與客戶確認(rèn)交付時(shí)間、地點(diǎn)及所需材料； 2、流程辦理：全程主導(dǎo)交付流程，引導(dǎo)客戶完成合同簽署、款項(xiàng)結(jié)算、保險(xiǎn)辦理、臨牌申領(lǐng)；現(xiàn)場講解車輛操作、功能亮點(diǎn)及售后政策，確?？蛻羰煜ぼ囕v使用； 3、客戶服務(wù)：主動(dòng)解答客戶交付期間疑問，處理突發(fā)問題；建立客戶檔案，開展交付后回訪，收集反饋，協(xié)助解決用車需求，提升客戶滿意度； 4、數(shù)據(jù)管理：及時(shí)錄入交付數(shù)據(jù)，生成交付報(bào)表；分析交付數(shù)據(jù)，提出流程優(yōu)化建議，協(xié)同團(tuán)隊(duì)提升交付效率。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷；1 年以上汽車行業(yè)交付、銷售或售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車交付流程者優(yōu)先； 2、了解汽車金融、保險(xiǎn)政策熟練使用辦公軟件； 3、熱愛汽車行業(yè)；工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；有較強(qiáng)的責(zé)任心與應(yīng)變能力。