崗位職責:
1.訂單與合同管理:負責銷售訂單的接收、審核與下達,跟蹤訂單的執(zhí)行狀態(tài)(包括生產、發(fā)貨、物流等環(huán)節(jié)),并及時向客戶或銷售團隊反饋進度。負責銷售合同的跟蹤、協調與文檔管理。
2.客戶服務與關系維護:做好客戶服務工作,處理客戶的日常咨詢、產品規(guī)格查詢及投訴。建立并維護客戶檔案,定期更新客戶信息與交易記錄,以維系良好的客情關系。
3.數據統計與報表分析:負責銷售數據的日常統計,包括銷售額、回款情況、庫存狀態(tài)等,并編制相關的日報、周報及月報。協助進行運營數據及生產相關指標的收集與分析。
4.內外協調與銷售支持:協助銷售員進行業(yè)務開發(fā)計劃的實施與客戶維護。負責內部銷售會議的組織與記錄,并負責銷售團隊所需的資料準備、辦公用品管理等日常行政支持工作。
5.跨部門流程銜接:作為銷售與生產、物流、財務等內部部門之間的溝通橋梁,協調資源以確保訂單的順利執(zhí)行和產品的按時交付。
任職資格:
1.學歷與專業(yè):本科及以上學歷;
2.專業(yè)不限,以管理學、經濟學、高分子材料、化學工程或相關商科、工科專業(yè)背景優(yōu)先。