職位描述
熟悉質(zhì)量體系溝通能力強(qiáng)、邏輯思維強(qiáng)汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系QCQE熟練使用8D報告新能源汽車汽車零部件汽車研發(fā)/制造
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客訴臺賬管理，客訴情況匯報；
2、搜集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見和要求；
3、發(fā)生客戶投訴時，快速召集相關(guān)各部門進(jìn)行分析，找出根本原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取糾正預(yù)防措施，跟蹤并驗(yàn)證措施的效果及執(zhí)行情況；
4、快速及時回復(fù)客戶的投訴8D報告，確?？蛻魸M意；
5、負(fù)責(zé)建立良好的客戶關(guān)系，開展信息溝通，及時加強(qiáng)客戶與公司間的信息交流；
6、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職資格：2、搜集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見和要求；
3、發(fā)生客戶投訴時，快速召集相關(guān)各部門進(jìn)行分析，找出根本原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取糾正預(yù)防措施，跟蹤并驗(yàn)證措施的效果及執(zhí)行情況；
4、快速及時回復(fù)客戶的投訴8D報告，確?？蛻魸M意；
5、負(fù)責(zé)建立良好的客戶關(guān)系，開展信息溝通，及時加強(qiáng)客戶與公司間的信息交流；
6、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
1、外語要求：4級及以上水平，英語口語熟練；
2、經(jīng)驗(yàn)要求：至少三年以上質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉PRO/E、SOLIDWORK、AUTOCAD等設(shè)計(jì)工具與三維結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；熟悉ISO9000質(zhì)量體系、熟練應(yīng)用質(zhì)量管理專業(yè)技術(shù)或工具；
3、專業(yè)要求：機(jī)械、電子類相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
4、工作要求：對外交流能力強(qiáng)（主機(jī)廠業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)）；
工作地點(diǎn)
濟(jì)寧曲阜市曲阜天博汽車零部件制造有限公司
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