職位描述
售后客服
AO史密斯駐沈服務(wù)商
崗位內(nèi)容：
1. 管理團隊，協(xié)調(diào)工作流程，確保客戶服務(wù)準確、及時。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
3. 參與制定客戶服務(wù)標準和流程，不斷改善客戶滿意度。
4. 跟進客戶反饋和需求，提供最佳解決方案。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上客服主管經(jīng)驗。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團隊，推動工作落實。
3. 具有敏銳的客戶服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復(fù)雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
工作地點
沈陽大東區(qū)東北大馬路與東建街交叉口西80米11樓
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職位發(fā)布者
劉先生/售后經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
沈陽依天源科貿(mào)有限公司沈陽依天源科貿(mào)有限公司系一家民營企業(yè)，前身為遼寧周天科技有限責(zé)任公司，06年改制后重新成立，擁有員工100余人。公司主打AO史密斯電鍋爐、燃氣鍋爐以及電熱水器、燃氣熱水器，在銷售及安裝的方面已有多年的經(jīng)驗。并建立了民用、商用工程項目策劃、設(shè)備選型、工程安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后服務(wù)、維護保養(yǎng)為一體的一條龍服務(wù)體系。2013年伊始在AO史密斯產(chǎn)品的依托下新引進賽萊默水泵和樂家潔具兩大行業(yè)龍頭企業(yè)，由于公司業(yè)務(wù)范圍的拓展加大，急需大量的新鮮的血液加入公司中來。
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