職位描述
售前客服售后客服倒班制
工作內(nèi)容：
1、通過咚咚、旺旺、微信、電話等聊天工具準(zhǔn)確專業(yè)地為客戶處理有關(guān)咨詢、查詢等工作；
2、及時(shí)了解客戶需求，進(jìn)行有效跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系，收集整理客戶信息歸檔； 3、提供客戶售后服務(wù)支持，如訂單查詢、投訴理賠、退換貨等；
4、處理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、做事細(xì)心負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、具有良好溝通能力和語言表達(dá)能力，能夠承受一定的工作壓力；
4、可接受做六休一排班制（早班：8:00-17:00，中班：9:00-18:00，晚班：13:00-21:00）； 周末上班時(shí)間：9:00-21:00（周末及節(jié)假日上班按勞動(dòng)法規(guī)定計(jì)算加班薪資）
后期會(huì)有21:00-24:00班次，此班次居家加班；
后期會(huì)有21:00-24:00班次，此班次居家加班；
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)錦繡申江34號
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孫佳欣/人事經(jīng)理
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上海安賽瑞實(shí)業(yè)有限公司安賽瑞成立于2008年，公司由初期國內(nèi)業(yè)界知名的工業(yè)安全用品的綜合提供商及服務(wù)商，逐步發(fā)展成為多品類的，服務(wù)于企業(yè)客戶的知名綜合產(chǎn)品品牌商。除了中國國內(nèi)業(yè)務(wù)之外，安賽瑞于2017年正式邁出國際化的步伐，在日本成立了第一家海外公司。安賽瑞正以全球化的視野、追求精益求精的執(zhí)著、以客戶為中心的理念，一直勤勉努力為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值！我們的使命與愿景踐行客戶價(jià)值為第一追求，成為具有持續(xù)核心競爭力的行業(yè)品牌領(lǐng)導(dǎo)者！我們的價(jià)值觀正直、誠實(shí)的職業(yè)道德和商業(yè)操守以客戶為中心、績效為導(dǎo)向精益求精的工匠精神尊重員工價(jià)值、實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同成長團(tuán)隊(duì)合作，營造互助友愛的工作氛圍
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