雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)客訴處理車(chē)輛售后開(kāi)拓
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商/服務(wù)商客戶服務(wù)滿意度提升，并指導(dǎo)輕型汽車(chē)服務(wù)商開(kāi)展以提高客戶服務(wù)滿意度為目標(biāo)的各項(xiàng)售后服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)收集、處理、反饋區(qū)域市場(chǎng)輕型汽車(chē)服務(wù)及品質(zhì)質(zhì)量信息，督導(dǎo)服務(wù)商及時(shí)處理客戶投訴；
3.服務(wù)區(qū)域內(nèi)服務(wù)商配件銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成；
4.負(fù)責(zé)區(qū)域客戶服務(wù)活動(dòng)的組織實(shí)施與效果評(píng)估；
5.負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)商運(yùn)營(yíng)分析及改善提升對(duì)策和實(shí)施督導(dǎo)；
6.負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)商人員日常業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、指導(dǎo)與協(xié)調(diào)等工作；
7.負(fù)責(zé)服務(wù)商的原始記錄、資料檔案管理的檢查，編制統(tǒng)計(jì)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)
工作地點(diǎn)
濟(jì)南章丘區(qū)中國(guó)重汽(香港)有限公司輕卡部
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職位發(fā)布者
鄭力源/人事經(jīng)理
立即溝通
重汽(重慶)輕型汽車(chē)有限公司重汽（重慶）輕型汽車(chē)有限公司是中國(guó)西部地區(qū)重要的汽車(chē)企業(yè)之一，由中國(guó)重汽集團(tuán)和濰柴動(dòng)力集團(tuán)聯(lián)合投資，其前身是始建于1956年的重慶渝州汽車(chē)制造廠。公司作為集團(tuán)戰(zhàn)略性新興企業(yè)，肩負(fù)著集團(tuán)拓展輕型汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展重任，是中國(guó)重汽全系列商用車(chē)的重要組成部分。公司主要發(fā)展全系列皮卡、大型SUV、VAN、MPV、新能源汽車(chē)等輕型車(chē)產(chǎn)品。公司位于中國(guó)汽車(chē)制造中心、西部經(jīng)濟(jì)中心重慶市，其生產(chǎn)基地位于重慶市江津區(qū)雙福新區(qū)，占地1285畝，工廠全自動(dòng)化輸送，配備了大量進(jìn)口設(shè)備和完整的信息系統(tǒng)，工藝處于國(guó)內(nèi)中上水平。面向未來(lái)，公司將秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀，在“責(zé)任、創(chuàng)新、溝通、包容”的核心文化理念指引下，依托集團(tuán)強(qiáng)勁后盾支持，堅(jiān)持激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展，提前規(guī)劃國(guó)際化發(fā)展，不斷朝著“成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界知名的輕型車(chē)品牌”的宏偉愿景邁進(jìn)。
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