雇員點評標(biāo)簽
職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度；
2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認(rèn)同度；
3、負(fù)責(zé)與重點業(yè)戶進(jìn)行溝通，維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的形象；
4、負(fù)責(zé)對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理，負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平；
5、負(fù)責(zé)客服體系各項規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機(jī)會從而加強工作積極性；
6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作，確保滿意度調(diào)研工作順利開展；
7、負(fù)責(zé)制定項目年度社區(qū)活動計劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進(jìn)展，保證達(dá)到工作目標(biāo)。
任職資格:
1、大學(xué)?？萍耙陨?，有物業(yè)客服管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、了解物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，熟悉物業(yè)管理公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)運作流程，精通物業(yè)客服部門運作模式，有豐富的客戶服務(wù)方式及技巧，有成功的物業(yè)費收繳、社區(qū)活動策劃實施方面的實踐經(jīng)驗。
工作地點
上海浦東新區(qū)世茂云圖
相似職位
- 物業(yè)客服主管6000-8000元
上海 - 靜安
上海新市北企業(yè)管理服務(wù)有限公司 - 客服主管8000-10000元
上海 - 靜安
上海久光百貨有限公司 - 客戶服務(wù)經(jīng)理8000-12000元·13薪
上海 - 閔行
唐年股份 - 商場客服主管8000-10000元
上海 - 靜安
利怡達(dá)商業(yè)置業(yè)(上海)有限公司 - 客戶服務(wù)主管（大寧久光百貨）8000-10000元
上海
利怡達(dá)商業(yè)置業(yè)(上海)有限公司 - 物業(yè)主管6000-8000元·13薪
上海 - 徐匯
上海衡谷企業(yè)管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
秦奮/HRBP
三日內(nèi)活躍立即溝通
世茂物業(yè)世茂服務(wù)控股有限公司（00873.HK）是中國領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商，于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市，為中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長單位、中國物業(yè)管理協(xié)會鄉(xiāng)村振興協(xié)作專委會理事會員單位。以“美好生活智造者”為品牌理念，截至2022年6月30日，公司合約面積3.33億m2，在管面積2.56億m2，簽約物業(yè)1574個，覆蓋全國128個城市，涵蓋住宅、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐等，為近320萬業(yè)主和用戶提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務(wù)、城市服務(wù)業(yè)務(wù)及數(shù)字科技業(yè)務(wù)。世茂服務(wù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶廣泛認(rèn)可，位列中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力第TOP7、中國物業(yè)服務(wù)品牌價值百強TOP6、中國物業(yè)服務(wù)力百強企業(yè)TOP7、中國物業(yè)企業(yè)數(shù)字力TOP10、中國物業(yè)服務(wù)滿意度百強企業(yè)TOP3、中國品質(zhì)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP3、中國學(xué)校物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP1、中國醫(yī)院物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)TOP4、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位3強企業(yè)、京津冀區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位5強企業(yè)、西部區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)、華中區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)、浙江省物業(yè)服務(wù)市場地位3強企業(yè)、福建省物業(yè)服務(wù)市場地位4強企業(yè)等多項榮譽。世茂服務(wù)以用戶為先，以品質(zhì)為核，以數(shù)智化驅(qū)動，打造“OCEAN X深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍(lán)管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶”與“資產(chǎn)”，重點布局智慧科技服務(wù)、不動產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊，以“線上平臺+線下空間”相融合的服務(wù)模式，創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”，打造世茂深藍(lán)社區(qū)，為業(yè)主與用戶帶來深藍(lán)品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務(wù)體驗。世茂服務(wù)愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務(wù)與用戶、員工攜手，不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條價值，助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級與智慧城市建設(shè)，致力于成為中國領(lǐng)先的城市全場景生活服務(wù)商。（數(shù)據(jù)截至2022年6月30日）
公司主頁