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（一）在院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院全面工作，內(nèi)控管理并確保各項(xiàng)工作完成。

（二）執(zhí)行養(yǎng)老院計(jì)劃安排，完成園區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和服務(wù)指標(biāo)。

（三）認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)并組織部門落實(shí)、跟進(jìn)；妥善處理突發(fā)事件并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、總結(jié)工作 。

（四）根據(jù)養(yǎng)老院發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定和實(shí)施整體發(fā)展規(guī)劃及年度管理計(jì)劃。

（五）逐步建立健全利于祥祉圓養(yǎng)老院發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和考核細(xì)則，制定工作人員崗位職責(zé)。

（六）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

（七）制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工思想品德，文化素養(yǎng)，組織和實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)理論水平和操作技能，以適合崗位工作需要。

（八）負(fù)責(zé)組織制定、審核、批準(zhǔn)養(yǎng)老院入住長(zhǎng)者的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

（九）經(jīng)常走訪入住長(zhǎng)者，了解訴求，并幫助解決實(shí)際問(wèn)題，完善服務(wù)。

（十）加強(qiáng)行政管理，組織員工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)安全意識(shí)，做好安全防范工作，減少差錯(cuò)，杜絕事故發(fā)生。

（十一）執(zhí)行、制定、修改考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，配合人力資源部做好員工招聘、培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老院全體員工考核、錄用、辭退工作，優(yōu)秀員工給予晉升、表?yè)P(yáng)；不稱職員工建議調(diào)離和辭退。

（十二）每日參加公司總裁會(huì)議，匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展，近期工作計(jì)劃，做好上傳下達(dá)、工作布置，監(jiān)督各崗位工作的實(shí)施。

（十三）負(fù)責(zé)養(yǎng)老院的投訴處理和信息反饋并提出工作改進(jìn)的意見(jiàn)和措施。

（十四）負(fù)責(zé)與消防做好溝通工作，防止意外發(fā)生等安全工作。

（十五）負(fù)責(zé)關(guān)注養(yǎng)老院的環(huán)境維護(hù)及樓層衛(wèi)生工作。

（十六）督查養(yǎng)老院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成進(jìn)度，負(fù)責(zé)部門的年、季、月工作計(jì)劃及費(fèi)用、并掌握利潤(rùn)計(jì)劃的完成任務(wù)情況。

（十七）關(guān)注新入住長(zhǎng)者手續(xù)辦理及簽訂協(xié)議的進(jìn)度，確定客戶服務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)收取的費(fèi)用金額。

（十八）組織安排養(yǎng)護(hù)院護(hù)理工作，并制定相應(yīng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和流程，做到護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（十九）負(fù)責(zé)關(guān)注養(yǎng)老院?jiǎn)T工的精神面貌與狀態(tài)，定期組織員工服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量的相關(guān)培訓(xùn)，力爭(zhēng)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì)。

（二十）抽查各樓層午間會(huì)議及內(nèi)容，并不定期巡視各樓層打餐是否有序，監(jiān)管用餐質(zhì)量和衛(wèi)生。

（二十一）監(jiān)督各崗位職責(zé)執(zhí)行情況，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成園區(qū)布置的各項(xiàng)工作。

（二十二）組織每周例會(huì)，每月例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，持續(xù)改進(jìn)管理，并做好工作日志。

（二十三）完成園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。邀約能參觀客戶到園區(qū)。