崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營(yíng)和管理,確保民宿服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 制定和執(zhí)行民宿營(yíng)銷(xiāo)策略,提升民宿知名度和入住率。
3. 管理和培訓(xùn)民宿員工,建立高效的工作團(tuán)隊(duì)。
4. 監(jiān)督民宿的財(cái)務(wù)狀況,控制成本,確保盈利性。
5. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)投訴和反饋。
6. 定期向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況,參與公司重大決策。
崗位要求:
1. 具備3年以上民宿或酒店管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉民宿行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和管理流程。
3. 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
4. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力。
5. 具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣能力。
6. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。