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工作職責 1.場館全面運營管理： (1)負責羽毛球館的日常運營管理，確保場館安全、高效、有序運行，提升客戶體驗滿意度。 (2)制定并執(zhí)行場館年度、季度、月度運營計劃與預算，有效控制運營成本。 (3)優(yōu)化場地預訂、會員管理、前臺服務、保潔安保等流程，提升運營效率。 2.商業(yè)目標達成（核心）： (1)制定并全力達成場館銷售指標： 包括場地租賃收入、會員卡銷售、培訓課程收入、活動賽事收入、衍生品及廣告收入等。 (2)開發(fā)并執(zhí)行創(chuàng)新的營銷策略和推廣方案，吸引新客源，維護老客戶，提升場館利用率和品牌知名度。 (3)進行市場調(diào)研與分析，洞察行業(yè)動態(tài)與客戶需求，及時調(diào)整經(jīng)營策略。 3.青少年培訓體系構(gòu)建與管理（核心）： (1)規(guī)劃、搭建并管理羽毛球項目的青少年培訓體系。 (2)負責教練團隊的招募、培訓、管理與考核，確保教學質(zhì)量與安全。 (3)設計多元化、有競爭力的培訓課程產(chǎn)品，推動招生工作，實現(xiàn)培訓業(yè)務的規(guī)?；⒁?guī)范化發(fā)展。 (4)建立學員檔案，維護家長關(guān)系，提升培訓口碑與續(xù)費率。 4.活動與賽事策劃組織（核心）： (1)策劃、組織并執(zhí)行各類羽毛球賽事（如業(yè)余聯(lián)賽、企業(yè)賽、青少年賽、單項挑戰(zhàn)賽等）及主題活動（如開放日、體驗營、節(jié)日活動等）。 (2)負責賽事的招商贊助、報名管理、場地布置、流程執(zhí)行、安全保障及宣傳推廣。 (3)通過高質(zhì)量的活動與賽事，提升場館人氣、影響力和綜合收益。 5.團隊建設與管理： (1)組建、領(lǐng)導和管理運營團隊（包括前臺、場地管理、銷售、客服等），明確分工，建立高效的協(xié)作機制。 (2)負責團隊成員的招聘、培訓、績效評估與激勵，營造積極向上的團隊氛圍。 6.公共關(guān)系與安全管理： (1)維護與政府部門、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴（如學校、俱樂部、贊助商）、媒體等的良好關(guān)系。 (2)建立健全場館安全管理制度與應急預案，確保消防安全、運動安全及公共衛(wèi)生安全，落實安全責任制。