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崗位職責：
1、負責推進公司整體用戶研究工作及規(guī)劃，研究范圍包括但不限于用戶生命周期研究，用戶體驗設計，用戶畫像，用戶需求，用戶滿意與推薦，會員體系，產品體驗，品牌定位等方向；
2、基于中長期規(guī)劃建立用戶調研體系，獨立規(guī)劃和發(fā)起用戶研究項目，完成項目設計、執(zhí)行和報告輸出，為公司戰(zhàn)略及關鍵業(yè)務決策提供有效支持；
3、基于用戶洞察，主動挖掘業(yè)務中的機會點，通過專項分析識別機會，促進業(yè)務決策落地；
4、建立系統(tǒng)化的用戶研究規(guī)范和SOP，完善用戶洞察機制，通過培訓等形式面向公司各個群體定期組織用戶研究賦能，培養(yǎng)對用戶研究的認知，提升組織用戶研究和洞察的能力；
5、輔助公司創(chuàng)新業(yè)務進行用戶需求驗證，提升創(chuàng)新業(yè)務決策質量
崗位要求：
1、學歷：統(tǒng)招大學本科及以上學歷；
2、專業(yè)：社會學，心理學，統(tǒng)計學相關專業(yè)優(yōu)先；
3、知識：熟悉和應用各種用戶研究方法，有較強的定性分析及定量分析能力， 包括但不限于深訪、焦點小組、可用性測試、問卷調研；
4、經驗：3年以上市場調研、用戶研究相關的工作經驗，有一線互聯(lián)網公司相關用研經驗者優(yōu)先；
5、技能：能夠獨立完成用研項目全流程，具備較強的商業(yè)敏感性，邏輯思維能力、快速學習能力，信息整合能力，能熟練使用統(tǒng)計軟件（SPSS,R,SAS,Python等）進行分析和建模；
6、能力：具備良好的跨團隊溝通能力，能夠有效推進用戶研究成果落地。