職位描述:
1.價(jià)值觀建立:在日常工作中踐行蔚來(lái)價(jià)值觀;
2.視頻拍攝剪輯:跟進(jìn)活動(dòng)的照片拍攝與剪輯,按照標(biāo)準(zhǔn)制作對(duì)應(yīng)的照片&視頻;
3.用戶關(guān)系建立:全程接待到店訪問(wèn)的用戶及用戶朋友,推薦用戶中心解決方案,例如App和會(huì)員服務(wù),與用戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系;
4.用戶關(guān)系維護(hù):通過(guò)不斷創(chuàng)新去創(chuàng)造超越客戶期望的愉悅體驗(yàn),定期跟進(jìn)追蹤會(huì)員,不斷提升客戶對(duì)蔚來(lái)的忠誠(chéng)度;
5.日常運(yùn)營(yíng):執(zhí)行和跟進(jìn)體驗(yàn)中心的日常運(yùn)營(yíng),包括但不限于店外市場(chǎng)活動(dòng)及銷售渠道拓展活動(dòng)。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.有優(yōu)秀的溝通能力,能接受較長(zhǎng)時(shí)間的站立和制作特飲的工作;
3.有很好的服務(wù)意識(shí),能夠換位思考,理解用戶需求,善于共情;
4.有較強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠按時(shí)按需完成分配的任務(wù);
5.認(rèn)可蔚來(lái)的創(chuàng)業(yè)公司文化,抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展用戶服務(wù)工作,達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
6.具有用戶關(guān)系維護(hù),活動(dòng)主持,視頻剪輯等經(jīng)歷背景優(yōu)先;
7.26屆可投,實(shí)習(xí)期4個(gè)月以上,該崗位Base金華世貿(mào);
需要立即到崗