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更新于 3月11日

客服專員

5000-6000元
  • 武漢硚口區(qū)
  • 古田
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

office售前客服ERP系統(tǒng)開單售后客服零售/批發(fā)橡膠和塑料制品汽車零部件
崗位職責(zé): 1、線上受理客戶需求,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、負責(zé)老客戶維護,ERP系統(tǒng)進行銷售訂單的開單跟進處理、倉庫安排出庫、跟蹤物流到貨狀態(tài) 3、售后客戶反饋問題的溝通與處理,做好客戶的售后服務(wù)和維護 4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 5、協(xié)助公司銷售人員做好渠道內(nèi)客戶的各項業(yè)務(wù) 6、協(xié)助財務(wù)跟蹤客戶匯款工作 7、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 任職資格: 1、職高學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),從事過服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。 工作時間: 早9點-晚6點半,中午休息一個小時。單休
職位福利:下午茶、不定期團建、五險

工作地點

武漢硚口區(qū)凱景國際大廈A座7樓703室

職位發(fā)布者

肖登/副總經(jīng)理

立即溝通
公司Logo武漢迅馳時代貿(mào)易有限公司
發(fā)展歷程:本公司在武漢分公司建立于2013年,是集代理、批發(fā)于一體的國際各大品牌輪胎以及國產(chǎn)品牌輪胎銷售公司,經(jīng)營各種品牌的子午線轎車輪胎。覆蓋汽車后市場行業(yè)輪胎店、修理廠、汽車美容店、4S店、汽配城。合作國內(nèi)各大電商平臺,以及國內(nèi)著名汽車后市場全國連鎖公司,本公司本著以“服務(wù)第一、誠信為本”的經(jīng)營理念,于2013年,武漢公司業(yè)務(wù)已快速成長,遍布整個湖北得到湖北各地客戶的一致認可。從而發(fā)展成為同行頗有名氣及名列前茅輪胎銷售、配送、服務(wù)于一體的公司。在倉儲和物流方面,我們擁有先進的倉儲設(shè)施和完善的物流配送體系,確保輪胎能夠及時、準確地送達客戶手中。目前,公司不但擁有一支強大的銷售隊伍和完善的管理體制,公司全方位APP軟件管理,公司出資研發(fā)的“飛虎云配”APP是針對輪胎行業(yè)的服務(wù)優(yōu)化,提供行業(yè)全方位的銷售平臺。而且同汽車輪胎廠家也逐步地溶成一體,得到他們的肯定和信任;另一方面公司為了方便整個湖北地區(qū)的客戶,能夠得到更快、更好、更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,湖北其他城市地方也展開了新的業(yè)務(wù),從而牢固了湖北汽車輪胎批發(fā)市場的主流地位。隨著公司實力的不斷增強和管理制度的完善,還有始終堅持“服務(wù)第一,誠信為本”的服務(wù)宗旨,加強了公司的售前及售后服務(wù)。但公司的發(fā)展離不開廣大客戶和社會各界朋友的大力支持,公司將繼續(xù)堅持市場為導(dǎo)向,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和熱忱的服務(wù)來回報廣大客戶,為了使公司經(jīng)營又邁上一個新臺階,進一步宣傳公司形象。未來,武漢迅馳時代貿(mào)易有限公司將繼續(xù)砥礪前行,不斷開拓創(chuàng)新,為客戶提供更多高品質(zhì)的輪胎產(chǎn)品和更完善的服務(wù),為推動輪胎行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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