職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
合肥肥西縣安徽啟威生物科技有限公司
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職位發(fā)布者
啟威/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
安徽啟威生物科技有限公司安徽啟威生物科技有限公司于2015年由中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)張國(guó)慶教授創(chuàng)立，坐落于安徽合肥，是專注各類消毒抗菌與除味應(yīng)用科技的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。公司為中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)先進(jìn)技術(shù)研究院孵化企業(yè)，擁有國(guó)際領(lǐng)先的研發(fā)視角和創(chuàng)新能力，擁有以中科大教授領(lǐng)銜的優(yōu)秀研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目前已申請(qǐng)國(guó)內(nèi)專利74項(xiàng)，國(guó)際專利1項(xiàng)，已獲得授權(quán)41項(xiàng)。啟威生物以研發(fā)立身，不斷強(qiáng)化核心優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)發(fā)展遍布醫(yī)療、餐飲、寵物等各個(gè)領(lǐng)域，受到客戶一致好評(píng)。公司擁有6000平米現(xiàn)代化研發(fā)生產(chǎn)基地，年產(chǎn)量超3000萬(wàn)瓶，消毒產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國(guó)、歐洲等市場(chǎng)。
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