【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)團隊的審核管理工作,并對工作現(xiàn)場進行督導(dǎo)及提供支撐;
2、負(fù)責(zé)團隊的日常管理及人員提升,跟進人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指標(biāo)達成情況,持續(xù)提升團隊的專業(yè)技能,帶領(lǐng)組員高質(zhì)量的交付各項任務(wù),對日常KPI負(fù)責(zé);
3、通過數(shù)據(jù)監(jiān)測及分析來發(fā)現(xiàn)人員、業(yè)務(wù)、流程等問題,并積極反饋解決,提高團隊的審核質(zhì)量和審核效率;
4、通過績效、考勤、人員溝通等方式及途徑,來保障團隊的日常運轉(zhuǎn);
5、有積極向上的心態(tài),在團隊內(nèi)營造積極向上的團隊氛圍,提升團隊凝聚力;
【崗位要求】
1、能管理30-50人以上團隊,熟悉生產(chǎn)工具、審核標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程;
2、2年以上審核/客服/BPO等規(guī)模化管理團隊相關(guān)工作經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域優(yōu)先;
3、目標(biāo)感強,應(yīng)對快捷敏銳,能夠分析和解決團隊問題,提升組織績效;
4、執(zhí)行力強,具有一定領(lǐng)導(dǎo)力,有很好的團隊合作意識,具備較強抗壓能力和責(zé)任心;
上班時間:行政班,涉及班次9:00-18:00,24天排班制,月休6-7天,節(jié)假日及周末正常排班
薪資待遇:稅前綜合薪資7500元
工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道研祥智谷B9棟(靠近4號線通園路站/2號線大沙田站)