崗位職責(zé):
l ?客戶線索孵化?:對(duì)市場(chǎng)部獲取的潛在客戶線索進(jìn)行初步溝通,篩選高意向客戶并建立檔案(規(guī)模/使用場(chǎng)景/需求等);
l 持續(xù)運(yùn)營(yíng)客戶檔案,通過定期跟進(jìn)提升線索轉(zhuǎn)化率。
l ?需求挖掘與對(duì)接?:分析客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn),提煉產(chǎn)品適配場(chǎng)景,為銷售團(tuán)隊(duì)輸出精準(zhǔn)的銷售線索
l 協(xié)調(diào)銷售資源,確保意向客戶高效流轉(zhuǎn)至銷售環(huán)節(jié)
l ?數(shù)據(jù)管理與優(yōu)化?:維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),確??蛻粜畔⑼暾院透聲r(shí)效;分析線索轉(zhuǎn)化漏斗(如觸達(dá)率→意向率→成交率),優(yōu)化孵化策略
l 聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)部反饋線索質(zhì)量,輔助優(yōu)化投放策略;
l 支持銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶背景調(diào)研及需求預(yù)判
任職要求:
l 本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
l 熟悉企業(yè)級(jí)服務(wù)(如SaaS產(chǎn)品)或所在行業(yè)特性,精準(zhǔn)捕捉客戶痛點(diǎn)
l 適應(yīng)高頻次外呼工作節(jié)奏,高效處理多任務(wù)并行
l 有客戶運(yùn)營(yíng)、電話銷售或市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先