雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
酒店/民宿旅游服務(wù)
一、崗位職責(zé)
-
內(nèi)務(wù)管理支持
- 協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)處理日常行政事務(wù)，包括文件整理、會(huì)議安排、數(shù)據(jù)匯總及匯報(bào)材料準(zhǔn)備。
- 監(jiān)督酒店各部門的日常運(yùn)營(yíng)流程執(zhí)行情況，確保符合標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）。
- 負(fù)責(zé)部門間溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。
-
系統(tǒng)提報(bào)與數(shù)據(jù)管理
- 維護(hù)酒店運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)（OA辦公系統(tǒng)等），定期提報(bào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、報(bào)表及分析報(bào)告。
- 監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正異常，確保信息與財(cái)務(wù)、客房等部門一致。
-
文檔與檔案管理
- 整理和歸檔運(yùn)營(yíng)相關(guān)文件（合同、運(yùn)營(yíng)報(bào)告、巡檢記錄等），確保資料完整可追溯。
- 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)會(huì)議紀(jì)要的撰寫與跟進(jìn)，確保任務(wù)落實(shí)。
-
客戶與員工協(xié)助
- 協(xié)助處理客戶投訴或特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決并反饋結(jié)果。
- 參與員工培訓(xùn)安排，協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核。
-
其他支持工作
- 跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助總監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行效果。
- 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)（如市場(chǎng)調(diào)研、成本控制建議等）。
-
教育背景
- 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
-
經(jīng)驗(yàn)要求
- 2年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳、客房、餐飲等部門運(yùn)作流程。
- 有系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)（如Opera PMS、Fidelio等）者優(yōu)先。
-
技能要求
- 辦公軟件：熟練使用Excel、PPT等，能制作數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
- 溝通協(xié)調(diào)：具備跨部門協(xié)作能力，執(zhí)行力強(qiáng)。
- 細(xì)節(jié)導(dǎo)向：注重流程規(guī)范，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議。
-
個(gè)人素質(zhì)
- 責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高效工作節(jié)奏；
- 具備服務(wù)意識(shí)，保密意識(shí)強(qiáng)。
本崗位包食宿！
工作地點(diǎn)
咸陽(yáng)涇陽(yáng)縣樂(lè)華恒業(yè)歡樂(lè)世界
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陜西樂(lè)華歡樂(lè)世界文化發(fā)展有限公司該公司位于陜西省西咸新區(qū)涇河新城，灃涇大道以北，正陽(yáng)大道以西，緊鄰涇河新城濕地公園。是集文化旅游、休閑度假、娛樂(lè)購(gòu)物、高端居住為一體的新都市旅游生態(tài)綜合城區(qū)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋首席體驗(yàn)游樂(lè)、生態(tài)養(yǎng)生度假、高端商務(wù)休閑、純生態(tài)宜居高端居住四大功能性版塊，創(chuàng)建以樂(lè)華歡樂(lè)世界、樂(lè)華夢(mèng)幻水上公園、新興娛樂(lè)體驗(yàn)區(qū)、樂(lè)華國(guó)際商業(yè)街、特拉福德購(gòu)物中心、涇河濕地公園及高端親水別墅區(qū)等多種業(yè)態(tài)于一體的國(guó)際化旅游復(fù)合地產(chǎn)項(xiàng)目，以原生態(tài)的環(huán)境主題為定位，凸顯西咸新區(qū)涇河新城田園城市區(qū)域核心價(jià)值。實(shí)現(xiàn)以規(guī)?；?、國(guó)際化、生態(tài)化、人文化為一體的歡樂(lè)主題生態(tài)城。項(xiàng)目根植于古都熱土，敢為人先，憑借國(guó)內(nèi)外知名游樂(lè)主題公園的精英團(tuán)隊(duì)，在文化深厚的古都用激情與歡樂(lè)的體驗(yàn)方式，深刻詮釋現(xiàn)代社會(huì)文化和生活張力。樂(lè)華城這座投資200億元的未來(lái)“東方迪士尼”，以城市運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略高度和大手筆，賦予大西安嶄新的產(chǎn)業(yè)格局和都市魅力。以中國(guó)西部最大主題游樂(lè)園為龍頭，傾力打造西安前所未有的歡樂(lè)主題生態(tài)城，盛大開(kāi)啟西安游樂(lè)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代！它的問(wèn)世，必將刮起中國(guó)西部的游樂(lè)旋風(fēng)，強(qiáng)勁引爆樂(lè)華城的價(jià)值潛力，從價(jià)值低洼地一躍成為國(guó)際化大都市西安的價(jià)值高地！樂(lè)華恒業(yè)集團(tuán)，作為未來(lái)田園都市生活歡樂(lè)文化運(yùn)營(yíng)商，將締造一個(gè)全新的城市生活空間給消費(fèi)者，將以回歸式的創(chuàng)新和歡樂(lè)的生活姿態(tài)，通過(guò)主題公園體驗(yàn)加購(gòu)物生活的發(fā)展模式，打造新型城市生活模式和企業(yè)品牌，以強(qiáng)大的生機(jī)和活力走向未來(lái)，譜寫更加輝煌的城市歡樂(lè)樂(lè)章。
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