職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店汽車廠家
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
北湖區(qū)天龍站郴州市南嶺大道天龍站宜章方向800米立交橋側(cè)
職位發(fā)布者
黃江/人事經(jīng)理
立即溝通
郴州申湘汽車有限公司
郴州申湘汽車集團(tuán)，組建于1992年11月，注冊資金8000萬元，員工500余名,年?duì)I業(yè)額10億，是郴州市汽車行業(yè)龍頭企業(yè)、首批股份制試點(diǎn)企業(yè)。公司成立以來，始終秉承以人為本、服務(wù)至上的經(jīng)營理念,用心履行為員工提供發(fā)展、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)營使命，長期堅(jiān)持專營上汽集團(tuán)旗下品牌，現(xiàn)已發(fā)展成為上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)、上海通用別克、上海通用雪佛蘭、上海通用凱迪拉克、上汽榮威、上汽MG、上汽五菱、上汽寶駿等九個(gè)汽車品牌在郴州集整車銷售（Sale）、零配件供應(yīng)（Sparepart）、售后維修服務(wù)（Service）、信息反饋技術(shù)咨詢（Survey）4S于一體的汽車營銷集團(tuán)企業(yè)，并成功進(jìn)入當(dāng)?shù)爻鲎廛?、駕考車、駕校車等特種車市場。
公司主頁