崗位職責(zé):
1.禮賓服務(wù):負(fù)責(zé)外部訪客身份核實(shí)及指引、大堂早高峰晨迎、問詢指引、電話轉(zhuǎn)接、個性化服務(wù)提供;
2.物品借用、寄存:個性化物資及行政物資借領(lǐng)用及訪客及員工的物品寄存管理;
3會務(wù)需求:關(guān)注會議室預(yù)定情況,及時聯(lián)系會議需求人相關(guān)會議需求并同步會服人員提前準(zhǔn)備,確保會場按需求布置;
4.會議協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)臨時會議需求安排、協(xié)調(diào);
5.協(xié)助完成上級交辦的其他工作任務(wù),如文印、資料歸檔等;
6.負(fù)責(zé)咨詢解答來訪人員、企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)于物業(yè)服務(wù)范圍、設(shè)施使用、活動安排等常見問題;
7.負(fù)責(zé)收發(fā)、整理物業(yè)服務(wù)相關(guān)文件資料,做好歸檔保存,確保資料有序、便于查找。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,退伍軍人優(yōu)先,形象氣質(zhì)好;
2.物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè),具備商務(wù)禮儀基礎(chǔ)及服務(wù)意識,有相似崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)(二級乙等以上),有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。