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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)督促管理員對(duì)商場營業(yè)時(shí)間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開閉店時(shí)間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等；2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及商戶定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作，收集業(yè)主及商戶意見和建議，匯總信息，為公司決策提供依據(jù)；主管業(yè)主及商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改；3、催繳物管費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用；4、負(fù)責(zé)辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費(fèi)；5、分管商場營業(yè)員的日常管理，每周組織召開指定區(qū)域員工例會(huì)；6、負(fù)責(zé)本部門文件和資料的整理保管工作，確保使用有效文件。做好文件的保密工作，確保公司、業(yè)主及商戶資料不被泄漏；及公開文件的發(fā)放工作；7、負(fù)責(zé)管理業(yè)主及商戶的各類文件、合同及檔案資料的管理工作；8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部辦公用品的領(lǐng)用及維護(hù)保管。 任職資格: 1、專科以上學(xué)歷，市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心； 3、有良好的職業(yè)操守。