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崗位職責(zé)：
1. 制定、修改、完善酒店的管理流程、規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
2. 編制排班表，合理安排當(dāng)班人員，確保前廳、客房、餐飲、工程等部門高效協(xié)作，保障服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。
3. 落實(shí)消防、衛(wèi)生、安保等制度，預(yù)防并應(yīng)對突發(fā)事件。
4. 開發(fā)本地客戶(企業(yè)、旅行社等)，維護(hù)長期合作關(guān)系，優(yōu)化線上渠道（社交媒體賬號等)及線下銷售策略。
5. 制定酒店的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的服務(wù)技能，樹立良好的職業(yè)道德規(guī)范。
6. 收集團(tuán)隊(duì)員工在工作中的各種典型案例進(jìn)行分析、培訓(xùn)，處理客戶投訴，將客人反饋的各種意見進(jìn)行整理并結(jié)合實(shí)際優(yōu)化酒店管理。
7. 完成上級安排的其他工作。
任職資格：
1. ?？凭频旯芾韺I(yè)畢業(yè)，具有3年以上酒店負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)，能熟練地制定酒店經(jīng)營策略和計(jì)劃；
2. 具備優(yōu)秀的人際溝通與協(xié)調(diào)能力；
3. 形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，年齡45歲以內(nèi)，家住龍泉驛區(qū)優(yōu)先。
上班地址：龍泉驛區(qū)音樂廣場附近