崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常運營和管理,確保酒店的安全、高效、合規(guī)經(jīng)營;
2、對酒店財務(wù)狀況進行管理,對整個酒店的盈虧負(fù)責(zé);
3、對酒店團隊的客戶服務(wù)與服務(wù)品質(zhì)進行管理,制定與完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)流程;
4、根據(jù)市場動態(tài),制定相應(yīng)的營銷策略和具體銷售方案;
5、根據(jù)酒店運營薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)培訓(xùn)方案,定期組織培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)對酒店資產(chǎn)進行維護與管理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);
2、要求3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗,熟悉經(jīng)濟型酒店運營流程和成本控制;
3、具備較強的團隊管理、溝通能力。
4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)和相關(guān)辦公軟件。
5、具備市場敏感度與客戶服務(wù)意識。敢于拓展市場開發(fā)潛在客戶;