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一、銷售目標管理 1. 制定銷售計劃：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，分解并制定季度/月度銷售計劃，明確團隊及個人的業(yè)績指標。 2. 業(yè)績達成：監(jiān)督銷售過程，確保團隊完成銷售額、回款率、市場占有率等核心指標。 3. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)（如客戶轉(zhuǎn)化率、銷售額波動等），提出改進方案。 二、團隊建設(shè)與管理 1. 團隊搭建：負責銷售團隊招聘、培訓及人才梯隊建設(shè)。 2. 績效考核：制定團隊KPI，定期評估成員表現(xiàn)，優(yōu)化獎懲機制。 3. 日常管理：組織例會、輔導下屬、解決銷售過程中的問題，提升團隊執(zhí)行力。 三、市場策略與客戶開發(fā) 1. 市場調(diào)研：分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)，制定差異化銷售策略。 2. 客戶拓展：開發(fā)新客戶資源（如大客戶、渠道合作伙伴），維護關(guān)鍵客戶關(guān)系。 3. 產(chǎn)品推廣：協(xié)同市場部策劃促銷活動，推動產(chǎn)品/服務銷售落地。 四、流程與制度優(yōu)化 1. 完善銷售流程：規(guī)范客戶跟進、合同簽訂、回款等環(huán)節(jié)，提升效率。 2. 協(xié)調(diào)資源：與產(chǎn)品、運營、財務等部門協(xié)作，解決跨部門問題。 3. 風險管控：監(jiān)督合同執(zhí)行，防范應收賬款風險。 五、 新客戶開發(fā)與轉(zhuǎn)化 主動挖掘潛在客戶（如通過行業(yè)展會、線上平臺、人脈推薦、數(shù)據(jù)庫營銷等）。 負責大客戶/關(guān)鍵客戶的開發(fā)，主導商務談判，推動合同簽訂。 運用多種開發(fā)方式（如電話銷售、地推、社交營銷、合作伙伴轉(zhuǎn)介等）拓展客戶資源。 針對不同客戶類型（如企業(yè)客戶、政府機構(gòu)、個人消費者）制定個性化開發(fā)方案。 六、業(yè)務拓展與客戶管理 主導大客戶開發(fā)與維護，建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。 監(jiān)督銷售流程（線索-簽約-回款），確保完成營收、利潤及回款目標。 開拓新市場、新渠道（如線上、代理商等），推動業(yè)務增長。 七、客戶關(guān)系維護 1. 處理重大客戶投訴，提升客戶滿意度。 2. 建立長期合作機制（如VIP客戶定期回訪制度）。 八、其他職責 - 參與公司戰(zhàn)略會議，提供銷售端建議。 - 完成上級臨時指派的任務（如特殊項目攻關(guān)）。