協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理,做好暑期民宿客人的接待和服務(wù)。
1. 日常客戶接待,協(xié)助客人辦理入住、退房。
2.操作相關(guān)系統(tǒng),進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)錄入、財(cái)務(wù)臺賬匯總、物資消耗記錄、出入庫管理等。
3.操作在線旅游平臺(OTA),管理房態(tài)、處理訂單與評價。
4.客戶關(guān)系維護(hù),進(jìn)行回訪,提升客戶滿意度。
5. 日??头垦膊椤⒉榉?,確保服務(wù)品質(zhì)。
6.協(xié)助餐廳、咖啡廳等配套服務(wù)區(qū)域的運(yùn)營支持。
7.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理,接待民宿客戶。
8. 民宿日?;顒訄?zhí)行。