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核心職責(zé)：?? ??全流程設(shè)計(jì)：?? 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)及SCRM系統(tǒng)的端到端設(shè)計(jì)流程，包括用戶研究、需求分析、信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)、線框圖、高保真原型及視覺設(shè)計(jì)。 ??深度業(yè)務(wù)理解：?? ??電商領(lǐng)域：?? 深刻理解電商核心場景（如商品詳情頁、購物車、下單支付流程、會(huì)員中心、促銷活動(dòng)、商品管理后臺(tái)等），并能設(shè)計(jì)優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升轉(zhuǎn)化的方案。 ??SCRM領(lǐng)域：?? 精通SCRM核心功能（用戶畫像/標(biāo)簽管理、自動(dòng)化營銷流程、會(huì)員分級(jí)與權(quán)益體系、數(shù)據(jù)看板、客服工單管理、社群運(yùn)營工具等），設(shè)計(jì)清晰、易用、滿足不同角色（運(yùn)營、客服、管理員）需求的后臺(tái)界面和前臺(tái)觸點(diǎn)（如會(huì)員頁、服務(wù)頁）。 ??以用戶與數(shù)據(jù)為中心：?? 進(jìn)行用戶調(diào)研、可用性測試，分析用戶行為數(shù)據(jù)（包括SCRM數(shù)據(jù)分析），發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)痛點(diǎn)和優(yōu)化機(jī)會(huì)。 通過A/B測試、埋點(diǎn)分析等方法驗(yàn)證設(shè)計(jì)假設(shè)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，提升核心指標(biāo)（如轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、用戶活躍度）。 ??設(shè)計(jì)與協(xié)作：?? 創(chuàng)建高質(zhì)量的設(shè)計(jì)文檔（用戶流程圖、交互原型、高保真UI及設(shè)計(jì)規(guī)范）。 主動(dòng)發(fā)起并主導(dǎo)設(shè)計(jì)評(píng)審，清晰闡述設(shè)計(jì)理念和解決方案，有效說服和影響跨職能團(tuán)隊(duì)。 與前端開發(fā)緊密合作，確保設(shè)計(jì)方案的精準(zhǔn)落地實(shí)現(xiàn)與體驗(yàn)一致性。 ??設(shè)計(jì)體系建設(shè)：?? 建立和維護(hù)適用于電商平臺(tái)及SCRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、組件庫（Design System），確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一致性和效率提升。 ??趨勢洞察：?? 密切關(guān)注電商及SCRM領(lǐng)域的設(shè)計(jì)趨勢、最佳實(shí)踐和創(chuàng)新技術(shù)，將前瞻性思考融入設(shè)計(jì)方案。 ??任職要求：?? ??必備經(jīng)驗(yàn)：??3年及以上專業(yè)UI/UX設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，??有成熟且成功的電商平臺(tái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)??。?? ??精通主流設(shè)計(jì)工具：?? Figma (首選) / Sketch / Adobe XD + Adobe Creative Suite。 ??扎實(shí)的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)：?? 精通交互設(shè)計(jì)原則、信息架構(gòu)、用戶研究方法、可用性測試方法。 ??數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)：?? 能夠理解并運(yùn)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如電商漏斗數(shù)據(jù)、SCRM用戶畫像數(shù)據(jù)）指導(dǎo)設(shè)計(jì)決策和衡量設(shè)計(jì)效果。