工作職責(zé):
- 負(fù)責(zé)承擔(dān)酒店日常管理和組織酒店的各項(xiàng)運(yùn)營工作;
- 制定和執(zhí)行客戶關(guān)系管理策略,及時協(xié)助解決投訴事件,提升客戶滿意度;
- 負(fù)責(zé)酒店人員的中國籍和印尼籍員工的人員管理與培訓(xùn)工作;
- 監(jiān)督部門財務(wù)信息,做好成本控制;
- 負(fù)責(zé)確保酒店的安全和安全措施的執(zhí)行,并協(xié)助相關(guān)部門合作、處理緊急事件和突發(fā)情況,并及時采取應(yīng)對措施;
- 主導(dǎo)酒店營銷工作,確保酒店盈利能力;
- 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2.年齡40(含)以下;
3.熟悉酒店運(yùn)營管理,有三年(含)以上酒店客房相關(guān)管理工作,英語口語能力較好者優(yōu)先;
4.具有組織協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識、應(yīng)變能力、溝通能力和文字表達(dá)能力;
5.能承受一定的工作壓力;
6.熟練使用辦公軟件和相關(guān)酒店管理系統(tǒng)。