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更新于 6月6日

酒店前廳經(jīng)理

5000-6000元
  • 哈爾濱平房區(qū)
  • 新疆
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店/民宿旅游服務(wù)
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、熟悉酒店前臺(tái)崗位操作流程,確保顧客入住、離店等各階段服務(wù)順暢; 3、能根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行前廳資源調(diào)配,合理安排員工工作任務(wù); 4、協(xié)助制定并貫徹實(shí)施職能部門的策劃和方案; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6、前廳部管理提升,包括員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 7、督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管; 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,年齡在45歲以下,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)三年以上; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

工作地點(diǎn)

黑龍江省哈爾濱市平房區(qū)新疆大街117號(hào)

職位發(fā)布者

王女士/人資行政經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱紅旗茂商業(yè)城有限責(zé)任公司
紅旗?MALL位于平房區(qū)新疆大街,由紅旗城集團(tuán)投巨資并匯聚商業(yè)、地產(chǎn)精英全力打造,項(xiàng)目總建筑面積90,000平方米,其中商業(yè)面積為55,000多平方米,地下一層、地上三層,規(guī)劃設(shè)計(jì)集住宅、購(gòu)物、休閑、娛樂、餐飲、文化、旅游、教育于一體的一站式消費(fèi)綜合性商業(yè)項(xiàng)目。紅旗?MALL購(gòu)物中心整體建筑融入了更多的人文關(guān)懷設(shè)計(jì)理念,三百余米長(zhǎng)的商業(yè)步行街,是集大型超市、家電賣場(chǎng)、數(shù)碼廣場(chǎng)、專業(yè)百貨、娛樂休閑、餐飲、觀光旅游、商務(wù)會(huì)館、影院、多功能一體的Shopping Mall,成為平房地區(qū)真正意義的商業(yè)巨無(wú)霸。心有多大,這里給你的舞臺(tái)就有多大;想飛多高,這里給你的天空就有多高!哈南商業(yè)旗艦——紅旗?Mall商業(yè)城現(xiàn)高薪誠(chéng)聘有識(shí)之士共創(chuàng)偉業(yè)——選擇比努力更重要:
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