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更新于 7月10日

物業(yè)職能平臺(tái)客服管理

7000-10000元·13薪

職位描述

物業(yè)管理
負(fù)責(zé)片區(qū)物業(yè)項(xiàng)目客服相關(guān)管理。
工作職責(zé):
1、基礎(chǔ)指標(biāo)落地檢核:負(fù)責(zé)地區(qū)一線社區(qū)運(yùn)營(yíng)條線基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)的鋪排、落地跟進(jìn)、檢核驗(yàn)收。 2、專屬服務(wù)動(dòng)作落地:負(fù)責(zé)地區(qū)客服條線對(duì)客專屬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提供專屬服務(wù)對(duì)客賦能,落地服務(wù)。 3、重難點(diǎn)工作協(xié)同:指標(biāo)持續(xù)未達(dá)成項(xiàng)目問(wèn)題結(jié)果分析、復(fù)盤、獨(dú)立動(dòng)作賦能及關(guān)鍵資源拉通。 4、打造運(yùn)營(yíng)官團(tuán)隊(duì)氛圍,激發(fā)團(tuán)隊(duì),建立一支使命必達(dá)、積極向上、有人才梯隊(duì)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)官團(tuán)隊(duì)。 崗位描述: 1、33歲以下,統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,物業(yè)管培生優(yōu)先。 2、有2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),且有個(gè)人服務(wù)案例輸出; 3、處理問(wèn)題思考全面、溝通界面好,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能直面矛盾并發(fā)揮專業(yè)能力解決矛盾; 4、目標(biāo)感強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有良好的計(jì)劃執(zhí)行力用以保障業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成;

工作地點(diǎn)

鐵西區(qū)沈陽(yáng)龍湖房地產(chǎn)拓展有限公司重工北街63甲

職位發(fā)布者

康健/人事經(jīng)理

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龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶,發(fā)展于全國(guó),目前已形成開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊,涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、長(zhǎng)租公寓、物業(yè)管理、智慧營(yíng)造等多航道業(yè)務(wù),并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)全國(guó)一二線高能級(jí)城市的全面布局。2009年,龍湖集團(tuán)控股有限公司(股份代碼:960)于香港聯(lián)交所主板上市,2021年被納入恒生指數(shù)成份股,連續(xù)兩年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng),連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢:https://www.longfor.com/
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