客服文員崗位職責(zé):
1、對(duì)接公司老客戶(hù),做好老客戶(hù)售后,信息維護(hù)變更
2、公司社區(qū)類(lèi)公益活動(dòng)組織策劃參與
3、理賠核實(shí)辦理與生存金分紅類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)取辦理
4、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,與相關(guān)部門(mén)緊密配合解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題
5、面訪(fǎng)率接觸率維系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
注:此崗位可選片區(qū)服務(wù),服務(wù)區(qū)域可選擇自己居住地為中心輻射,下午可在家辦公,工作生活兩不誤
職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)一金