職位描述
電話客服倒班制
崗位職責：
呼出崗是客戶有問題回訪問題，不是銷售崗的性質，屬于二次回電處理問題
任職要求：
要有部門協(xié)調能力，快速判斷客戶的問題并進行多部門的協(xié)調溝通
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，了解手機或電子產品的基本操作;
3、良好的溝通能力、處理用戶問題的能力、聆聽技巧、同理心;
4、每分鐘不低于60字，準確率不低于95%；
工作地點
鳩江區(qū)華為云華東(蕪湖)數(shù)據中心
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