崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)工作,辦理入住退宿、接聽(tīng)電話等;
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的迎賓接待、基本咨詢解答和引見(jiàn)工作;
3.負(fù)責(zé)手工區(qū)及禮賓處的服務(wù)接待。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理專業(yè)者優(yōu)先;
2.熟練掌握辦公軟件操作,具有基本計(jì)算機(jī)操作技能;
3.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)意識(shí),有上進(jìn)心;
4.綜合條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。