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1. 概述 進(jìn)行線路日常管理，做好駕駛員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好駕駛員適駕狀態(tài)監(jiān)管，做協(xié)調(diào)車輛技術(shù)保障，監(jiān)管車容車貌和場站衛(wèi)生，對運(yùn)營中的突發(fā)情況及時(shí)進(jìn)行解決，利用調(diào)度平臺合理安排發(fā)車，對運(yùn)營中的突發(fā)情況及時(shí)進(jìn)行解決，做到“定而不死，活而不亂?！敝悄苷{(diào)度室實(shí)行發(fā)車——收車全過程管理，定位不定人，工作時(shí)間為首班車發(fā)車前半小時(shí)至末班車收車，對外服務(wù)電話實(shí)行全天候值守，為市民提供提供準(zhǔn)確的線路基本信息和實(shí)時(shí)運(yùn)營服務(wù)信息，聽取意見和建議。做好人、車、站的完美結(jié)合與統(tǒng)籌管理。 2. 工作職責(zé)及任務(wù) （1）協(xié)助區(qū)域負(fù)責(zé)人和調(diào)度長制定階段經(jīng)營計(jì)劃，并根據(jù)線路客流實(shí)際情況，做好行車計(jì)劃的調(diào)整、制定工作；領(lǐng)導(dǎo)該車隊(duì)完成既定生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)；協(xié)調(diào)車隊(duì)與區(qū)域其他部門間的工作。 （2）熟練使用智能調(diào)度平臺相關(guān)軟件，利用軟件的監(jiān)控、記錄以及調(diào)度功能，確保線路行車合理有序，乘客感受安全快捷；通過運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和場站監(jiān)控檢查線路車輛運(yùn)營秩序，出入庫時(shí)間，行車車隔，站停時(shí)間，正點(diǎn)率，事故、故障誤時(shí)及線路主副站首末班發(fā)車情況，如遇異常，及時(shí)迅速進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)整并查明原因，告知上級領(lǐng)導(dǎo)并做好相關(guān)記錄工作 （3）配合辦公室等科室進(jìn)行駕駛員、保潔員的招聘、培訓(xùn)和辭退及日常管理考核工作。 （4）掌握車隊(duì)駕駛員和車輛的基礎(chǔ)信息，實(shí)時(shí)了解車輛技術(shù)狀況，杜絕帶病車上線運(yùn)營。 （5）出車前，負(fù)責(zé)對駕駛員適駕狀態(tài)、車輛的衛(wèi)生情況、駕駛員私款登記、著工裝上崗等進(jìn)行檢查和督促工作，并做好相應(yīng)的工作記錄；提醒駕駛員將智能調(diào)度車載設(shè)備開機(jī)，進(jìn)入非運(yùn)營狀態(tài)后出庫，到達(dá)始發(fā)站后，按運(yùn)營鍵加入運(yùn)營狀態(tài)；行車中，督促駕駛員準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。 （6）實(shí)時(shí)觀察、了解線路基本運(yùn)營情況和道路交通狀況，通過車輛竹節(jié)圖、查看各線路車隔是否均勻、合理，車輛當(dāng)前狀態(tài)和通訊狀態(tài)是否正常，并通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)觀察線路車輛客流情況，關(guān)注司乘人員的動(dòng)態(tài)，狀態(tài)不佳的及時(shí)發(fā)出提醒，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)班處理；雨雪天氣及時(shí)下發(fā)預(yù)警信息，提醒駕駛安全；按序發(fā)車，做到行車、發(fā)車有序，調(diào)度靈活，調(diào)整優(yōu)化公交車輛發(fā)車密度和發(fā)車時(shí)間，督促司乘人員提前進(jìn)站候客，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。 （7）每周進(jìn)行一次車容車貌、車內(nèi)附屬設(shè)施設(shè)備的檢查，保證齊全、完好、有效；監(jiān)督、檢查車輛衛(wèi)生、技術(shù)狀況，達(dá)到相應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求，確保車隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，保障車輛車容車貌及標(biāo)志標(biāo)識達(dá)到公司要求。 （8）不定期下線檢查線路運(yùn)營服務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，并配合智能調(diào)度員協(xié)商處理解決實(shí)施方案；做好階段性工作的準(zhǔn)備及配合上級執(zhí)行，如：疫情防控、安全出行導(dǎo)乘服務(wù)等。 （9）配合安技科進(jìn)行車隊(duì)事故的處理和事故檔案制做，按要求上報(bào)安技科并做好事故駕駛員的教育處理工作及日常安全培訓(xùn)和反恐防爆培訓(xùn)工作。 （10）依據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃做好車輛入修入保；協(xié)調(diào)車隊(duì)故障、維護(hù)車輛的進(jìn)場修復(fù)保工作；線路上出現(xiàn)路堵、車輛故障、事故等緊急情況時(shí)，與智能調(diào)度員及時(shí)溝通、緊密配合，確保駕駛員執(zhí)行智能調(diào)度指令暢通無誤；出現(xiàn)空駛時(shí)，向調(diào)度平臺發(fā)出相應(yīng)空駛請求。 （11）收車后，收繳駕駛員路單，提醒駕駛員按非運(yùn)營鍵將智能調(diào)度設(shè)備進(jìn)入非運(yùn)營狀態(tài)，叮囑駕駛員將車輛安全的從終點(diǎn)站駛?cè)胪＼噲鰞?nèi)；督促、檢查駕駛員打掃車廂衛(wèi)生，車內(nèi)、車下可疑物品，在停車場內(nèi)有序擺放；關(guān)閉總電源、門窗等，做好消防設(shè)施、設(shè)備臺賬，保證齊全、完好、有效。保證夜間停車安全。 （12）完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。