崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為國(guó)際銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供銷(xiāo)售支持,包括:訂單管理、訂單跟蹤、產(chǎn)品進(jìn)出口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析等,協(xié)調(diào)工廠內(nèi)相關(guān)部門(mén),以確保訂單的準(zhǔn)時(shí)交付;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的指導(dǎo)及審核,包括:下單、評(píng)審、變更、跟單、單據(jù)制作、訂艙、發(fā)貨、貨代付款、開(kāi)票、回款、核銷(xiāo)、客訴處理等,確保內(nèi)容準(zhǔn)確、符合貿(mào)易規(guī)則及客戶要求;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)信用證條款,審核開(kāi)證行資質(zhì)、條款合理性,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成交單工作,確保單證與信用證嚴(yán)格一致;
4、負(fù)責(zé)人員的日常管理及團(tuán)隊(duì)工作的統(tǒng)籌管理,定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行帶教、培訓(xùn)及指導(dǎo),不斷梳理并優(yōu)化部門(mén)工作流程,提升人員專業(yè)能力及業(yè)務(wù)水平;
5、關(guān)注目標(biāo)國(guó)家的貿(mào)易政策變化(如美國(guó)出口管制、歐盟CE認(rèn)證等),識(shí)別國(guó)際業(yè)務(wù)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)(如匯率波動(dòng)、政治動(dòng)蕩、物流中斷等),確保單證操作符合最新要求,制定預(yù)防措施以防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);
6、負(fù)責(zé)跟蹤客戶回款,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢及客戶抱怨投訴并將相關(guān)信息傳遞至公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén),推動(dòng)內(nèi)部整改并向客戶反饋處理進(jìn)度,提升客戶滿意;
7、維護(hù)與國(guó)際物流商、貨代、海關(guān)代理等第三方機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系,確保物流與清關(guān)效率;
8、負(fù)責(zé)收集、整理國(guó)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(如訂單量、客戶回款、區(qū)域業(yè)績(jī)等),定期提供銷(xiāo)售報(bào)表,為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供依據(jù);
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、機(jī)械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上制造業(yè)國(guó)際銷(xiāo)售支持經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);精通國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、信用證操作及國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)流程;
3、英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言使用,可獨(dú)立處理英文函電及跨境溝通;
4、熟練使用Office系列辦公軟件;
5、工作積極主動(dòng)、細(xì)致耐心、責(zé)任心強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神;