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更新于 9月8日

信息客服專員

4000-5000元
  • 西安未央區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

訂單售后處理食品/飲料
(一)崗位職責
1.負責校園訂單對接工作,及時接收學校提交的食材需求訂單,核對訂單信息(品類、數量、配送時間等),確保信息準確無誤;
2.根據校園訂單需求,向供應商下達采購訂單,同步跟蹤訂單進度,協(xié)調解決訂單執(zhí)行中的問題(如缺貨、延期配送等);
3.建立訂單管理臺賬,實時更新訂單狀態(tài),定期與學校、供應商進行訂單對賬,確保賬目清晰;
4.作為溝通橋梁,及時反饋學校的需求與意見給相關部門,同時向學校同步供應商的供貨情況,保障供需雙方信息暢通。
(二)任職要求
1.學歷與專業(yè):大學本科及以上學歷,物流管理、電子商務、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.經驗要求:具備1年及以上訂單處理、客服或供應鏈協(xié)調相關工作經驗,有校園或食品行業(yè)訂單對接經驗者優(yōu)先;
3.能力要求:具備較強的溝通表達能力與應變能力,能高效處理訂單中的突發(fā)問題;熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件,可快速錄入與整理訂單數據;
4.素質要求:工作認真負責,有良好的時間管理能力,能在訂單高峰期高效完成工作;有服務意識,善于傾聽需求,維護好與學校、供應商的合作關系。

工作地點

未央區(qū)菜鳥西安物流園-停車場

職位發(fā)布者

金雷鳴/人事經理

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